Инструкция по подключению и решению проблем (Troubleshooting).

Поскольку мессенджер полностью анонимный и приватный, открытая регистрация заблокирована. Все учётные данные (логин и пароль) создаются вручную и выдаются лично мной.
Ниже приведена пошаговая процедура авторизации и разбор всех возможных внештатных ситуаций.
 
Шаг 1. Установка клиентского ПО
Используйте только проверенные приложения с открытым исходным кодом без встроенных рекламных модулей и трекеров:
  • Android: Conversations (доступно в каталоге F-Droid или Google Play). Рекомендуемый выбор.
  • iOS (iPhone / iPad): Siskin IM или MongooseIM (доступны в App Store).
  • ПК (Windows / macOS / Linux): Gajim или Dino. (Ссылки доступны в меню скачать).

 

Шаг 2. Авторизация в сети
  1. При первом запуске выберите пункт «Войти в существующий аккаунт» (или «У меня уже есть учетная запись»).
  2. Заполните конфигурационные поля:
    • Jabber ID (Имя пользователя / Логин): Обязательно в полной форме: имя@netnomand.ru
    • Пароль: Введите выданный ключ доступа (строго соблюдайте регистр символов).
  3. Нажмите кнопку «Войти» («Подключиться»).

 

Подводные камни и методы их устранения.

 

Ситуация 1: Ошибка «Сервер не найден», «Хост недоступен» или бесконечное подключение
  • Причина: Встроенный в приложение автоматический поиск (DNS SRV) некорректно обрабатывает защищенный периметр сети.
  • Решение: Настройте параметры сетевого соединения вручную:
      1. Перейдите в Настройки аккаунта -> Дополнительно (в некоторых клиентах: Настройки соединения / Connection Settings).
      2. Активируйте чекбокс «Указать сервер вручную» (или «Переопределить хост подключения»).
      3. В поле Хост (Сервер / Host): пропишите netnomand.ru
      4. В поле Порт (Port): строго укажите 5222
      5. Сохраните изменения и перезапустите подключение.
    Ситуация 2: Ошибка безопасности, сбой SSL/TLS или сертификата
    • Причина: Сервер жестко требует шифрования канала по стандарту TLS 1.3. Приложение пытается подключиться по незащищенному протоколу.
    • Решение:
      1. В настройках соединения найдите пункт «Тип шифрования» (или «Защита соединения»).
      2. Выберите режим «Обязательно использовать шифрование (Require TLS)».
      3. Убедитесь, что пункт «Разрешить открытый текст (Plain text)» или «Игнорировать ошибки SSL» отключен. Сервер физически сбрасывает любые нешифрованные сессии.

     

    Ситуация 3: Ошибка «Неверный логин или пароль» (при полной уверенности в их правильности)
    • Причина: Пропуск доменной части или ошибка регистра при ручном вводе.
    • Решение:
      1. Проверьте формат логина. Строка должна содержать окончание @netnomand.ru. Без этого клиент отправляет запрос на случайный сервер.
      2. Скопируйте пароль напрямую из текстового сообщения, выданного мной, и вставьте его в поле ввода, чтобы исключить путаницу между похожими символами (например: l, 1, I).
     
    Ситуация 4: Мессенджер резко перестал работать, сайты и поддомены сети не открываются
    • Причина: Сработал защитный модуль Fail2ban на сервере. Если вы или ваше приложение ввели неверный пароль 3 раза подряд, система классифицирует это как хакерскую атаку (брутфорс) и блокирует ваш текущий IP-адрес на 1 час.
    • Решение:
      1. На мобильном устройстве отключите Wi-Fi и переключитесь на сотовую сеть (или наоборот). Ваш оператор выдаст новый IP-адрес, блокировка обойдется, и вы сможете войти.
      2. Если вы работаете с ПК, смените сеть или подождите ровно 60 минут — файрвол снимет ограничение автоматически.

     

    Ситуация 5: Не отправляются фотографии, видео или документы
    • Причина: Отсутствие системных разрешений у приложения или превышение квоты.
    • Решение:
      1. Зайдите в системные настройки вашего телефона -> Приложения -> найдите ваш клиент (например, Conversations) -> Разрешения (Permissions). Убедитесь, что предоставлен доступ к «Файлам и медиа» (или к Галерее).
      2. Проверьте размер файла. Сервер обрабатывает объекты размером до 2 ГБ. Если файл больше — передача будет прервана.

    Если после выполнения этих шагов авторизация не удалась, переключите устройство на мобильный интернет, сделайте скриншот экрана с ошибкой и пришлите его мне.  Прислать можно на сайте прекрепить файл в онлайн консультанта или на электронную почту вкладка "КОНТАКТЫ" Я идентифицирую ваш запрос в логах сервера и скорректирую конфигурацию с административной стороны.